購物說明 SHOPPING GUIDE
賴爺爺蜜蜂小森林『VIP會員』獨享超值優惠！
賴爺爺蜜蜂小森林 VIP會員 優惠，適用於官方網路商店購物、以及農場實體門市購物。
當您成為我們的VIP會員時，會員資格可永久使用，
您可獨享下列優惠與權益 :
1. 本農場實體門市/官方網站： 享全館一般商品9折優惠。
2. 官網折價卷優惠： VIP會員將不定期獲得官網 特殊活動、歡慶生日之 (折、減、免、贈)折價券。
3. 不定期獲得「宏基蜂蜜」品牌活動商品及優惠訊息。
◉「VIP會員優惠」不適用本農場實體門市/官方網站 之
「活動商品、促銷商品、加購商品、非折扣商品」…等已具超值優惠的商品喔 !。
VIP會員須知
◉ VIP會員之專屬實體【VIP會員卡】，每人僅能申請一張。
◉ VIP會員資料，一切以申辦資料為主，無法更改他人使用。
◉ VIP會員優惠折扣，於取得VIP會員後之下筆消費(第二筆消費)開始生效。
◉ VIP會員各項優惠權益，不得與其他優惠活動同時使用 (以官方公告活動為主)。
◉「VIP會員優惠」不適用本農場實體門市/官方網站 之
「活動商品、促銷商品、加購商品、非折扣商品」… 等已具超值優惠的商品 。
◉ 宏基蜜蜂生態農場 保留隨時修正或停用 VIP會員 / VIP會員卡 之權利。
◉ 相關辦法未盡事宜，以宏基蜜蜂生態農場官方網站及農場門市公告為準，不另通知。
◉「VIP會員」資格可永久使用，但「關鍵訂單」取消時，「VIP會員」資格、「VIP會員卡號」亦同時取消。
詳情請參閱 : 【 VIP會員資格可永久使用，什麼狀況會取消資格? 】章節
◉ VIP會員資料，一切以申辦資料為主，無法更改他人使用。
◉ VIP會員優惠折扣，於取得VIP會員後之下筆消費(第二筆消費)開始生效。
◉ VIP會員各項優惠權益，不得與其他優惠活動同時使用 (以官方公告活動為主)。
◉「VIP會員優惠」不適用本農場實體門市/官方網站 之
「活動商品、促銷商品、加購商品、非折扣商品」… 等已具超值優惠的商品 。
◉ 宏基蜜蜂生態農場 保留隨時修正或停用 VIP會員 / VIP會員卡 之權利。
◉ 相關辦法未盡事宜，以宏基蜜蜂生態農場官方網站及農場門市公告為準，不另通知。
◉「VIP會員」資格可永久使用，但「關鍵訂單」取消時，「VIP會員」資格、「VIP會員卡號」亦同時取消。
詳情請參閱 : 【 VIP會員資格可永久使用，什麼狀況會取消資格? 】章節
如何成為宏基蜂蜜『VIP會員』，領取專屬實體VIP會員卡?
◉ 於本農場實體門市
1. 單次消費滿5,000元(含)以上者。
2. 累積消費滿20,000元(含)以上者。
凡符合資格之消費者，現場完成入會資料填寫 (姓名、電話、電子郵件)，於門市即核發專屬實體VIP會員卡一張，
從下筆消費開始，即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
◉ 從2020/10/05 10:00起，於本農場官方網站
1. 單筆訂單結帳金額滿5,000元(含)以上者。
2. 累積消費訂單金額滿20,000元(含)以上者。
官網後台系統將自動計算您的所有訂單消費累積金額，系統將自動轉換您的帳號為「VIP會員」。
各條件轉換流程如下 :
(1.) 單筆消費金額滿5,000元 ，付款成功且於出貨後10日內無拒收退貨(下訂後11日內)，
系統即會自動轉換您的帳號為VIP會員。
該筆訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」，於該「關鍵訂單」出貨時，
即核發專屬實體【VIP會員卡】一張，從下筆消費開始，即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
(2.) 單筆消費金額未滿5,000元時，付款成功之訂單於出貨後10日內無拒收退貨(下訂後11日內)，
系統將自動納入累積消費金額，後以此類推，當累積消費金額滿20,000元時，系統即會自動轉換您的帳號為VIP會員。
多筆累積金額之訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」，於最後一筆「關鍵訂單」出貨時，
即核發專屬實體【VIP會員卡】一張，從下筆消費開始，即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
1. 單次消費滿5,000元(含)以上者。
2. 累積消費滿20,000元(含)以上者。
凡符合資格之消費者，現場完成入會資料填寫 (姓名、電話、電子郵件)，於門市即核發專屬實體VIP會員卡一張，
從下筆消費開始，即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
◉ 欲於農場門市累積消費金額，結帳後請與門市結帳人員索取「累積消費金額證明」，
申請VIP會員時， 請於農場門市出示所有的「累積消費金額證明」，門市人員將會協助您進行辦理 !
◉ 農場門市購物之累積消費金額，不接受與官網購物累積消費金額合併計算，敬請見諒。
◉ 從2020/10/05 10:00起，於本農場官方網站
1. 單筆訂單結帳金額滿5,000元(含)以上者。
2. 累積消費訂單金額滿20,000元(含)以上者。
官網後台系統將自動計算您的所有訂單消費累積金額，系統將自動轉換您的帳號為「VIP會員」。
各條件轉換流程如下 :
(1.) 單筆消費金額滿5,000元 ，付款成功且於出貨後10日內無拒收退貨(下訂後11日內)，
系統即會自動轉換您的帳號為VIP會員。
該筆訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」，於該「關鍵訂單」出貨時，
即核發專屬實體【VIP會員卡】一張，從下筆消費開始，即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
(2.) 單筆消費金額未滿5,000元時，付款成功之訂單於出貨後10日內無拒收退貨(下訂後11日內)，
系統將自動納入累積消費金額，後以此類推，當累積消費金額滿20,000元時，系統即會自動轉換您的帳號為VIP會員。
多筆累積金額之訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」，於最後一筆「關鍵訂單」出貨時，
即核發專屬實體【VIP會員卡】一張，從下筆消費開始，即享有VIP會員獨享之權益與優惠。
訂購/購買時，要怎麼使用『 VIP會員』優惠?
依您的購買/訂購方式不同，有多種使用我們 『 VIP會員』優惠的方式唷 !
1. 農場門市購買 :
請於結帳時，向門市人員提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
2. 電話訂購 :
請於電話中，向客服人員提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
來電訂購專線 :
宏基蜜蜂生態農場 實體門市專線 : 049-242-2239
宏基蜜蜂生態農場 客服專線 : 049-298-0851
3. 傳真訂購 :
請於傳真訂購單上註明您有VIP會員，並提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
傳真訂購專線：049-299-2398
傳真訂購說明：請於傳真後，來電確認訂單傳真是否成功，並詢問訂單出貨狀況。
4. 網路訂購 :
◉ FaceBook、instagram (IG、insta) 訂購 :
宏基蜜蜂生態農場 官方 FaceBook
宏基蜜蜂生態農場 官方 instagram
您可透過社群網站即時通訊訂購，並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
◉ LINE@ 訂購 :
宏基蜜蜂生態農場 官方 LINE ID ： @bees (搜尋宏基蜂蜜line id)
您可透過官方LINE進行訂購，並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
◉ 官方網站訂購:
宏基蜜蜂生態農場 官方網站
您可於我們官網進行商品訂購，官網系統將自動識別您是否為我們的VIP會員，自動進行優惠折扣。
1. 農場門市購買 :
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2. 電話訂購 :
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來電訂購專線 :
宏基蜜蜂生態農場 實體門市專線 : 049-242-2239
宏基蜜蜂生態農場 客服專線 : 049-298-0851
3. 傳真訂購 :
請於傳真訂購單上註明您有VIP會員，並提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
傳真訂購專線：049-299-2398
傳真訂購說明：請於傳真後，來電確認訂單傳真是否成功，並詢問訂單出貨狀況。
4. 網路訂購 :
◉ FaceBook、instagram (IG、insta) 訂購 :
宏基蜜蜂生態農場 官方 FaceBook
宏基蜜蜂生態農場 官方 instagram
您可透過社群網站即時通訊訂購，並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
◉ LINE@ 訂購 :
宏基蜜蜂生態農場 官方 LINE ID ： @bees (搜尋宏基蜂蜜line id)
您可透過官方LINE進行訂購，並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，方便我們為您查詢會員狀態、進行優惠折扣。
◉ 官方網站訂購:
宏基蜜蜂生態農場 官方網站
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我已於農場門市、舊官方網站(2019/10/10前)取得VIP會員，在新官網上有VIP會員資格嗎?
當然有~!
於農場門市、舊官方網站(2019/10/10前)，就已取得宏基蜜蜂生態農場VIP會員的老朋友，
請您至我們的新官網的【會員中心】進行註冊，填寫完整的會員資訊後，
系統將會依您【會員姓名/會員手機號碼】自動綁定您的舊有VIP會員資格喔 !
請注意 :
◉ 您於【會員中心】註冊時，需提供當初於農場門市、舊官方網站所留下之【會員姓名/會員手機號碼】，
系統才能辨識比對，自動轉換您為VIP會員喔 !
於農場門市、舊官方網站(2019/10/10前)，就已取得宏基蜜蜂生態農場VIP會員的老朋友，
請您至我們的新官網的【會員中心】進行註冊，填寫完整的會員資訊後，
系統將會依您【會員姓名/會員手機號碼】自動綁定您的舊有VIP會員資格喔 !
請注意 :
◉ 您於【會員中心】註冊時，需提供當初於農場門市、舊官方網站所留下之【會員姓名/會員手機號碼】，
系統才能辨識比對，自動轉換您為VIP會員喔 !
我明明是農場門市、舊官方網站(2019/10/10前)的VIP會員，註冊後卻發現VIP會員資格不見了?!
請注意!
下列特殊情況 ，都會導致您註冊後，無法順利取得原有的VIP會員資格 :
◉ 您於註冊時所提供的【會員姓名/會員手機號碼】資料，與當初申請VIP會員時之資料不相符。
◉ 農場門市最新的VIP會員資訊，為每月一次不定時增補資料至官方網站，您在資料尚未增補前註冊。
◉ 新舊官網VIP會員資訊於2019/10/10時進行轉換，轉換作業時資料有所缺失。
◉ 您之前退/換貨的訂單，與VIP會員成立條件之「關鍵訂單」相關。
詳情請參閱 : 【 VIP會員會員資格可永久使用，什麼狀況下會取消資格? 】
如您確定早已成為本農場VIP會員，且當您註冊後於【會員中心】
未顯示出【您的會員等級 : 恭喜您已成為宏基蜜蜂生態農場VIP會員 !】 之狀態。
此時請致電客服專線 049-2980851，並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，
方便客服人員為您查詢會員資格與狀態，協助啟動您的VIP會員資格喔!。
下列特殊情況 ，都會導致您註冊後，無法順利取得原有的VIP會員資格 :
◉ 您於註冊時所提供的【會員姓名/會員手機號碼】資料，與當初申請VIP會員時之資料不相符。
◉ 農場門市最新的VIP會員資訊，為每月一次不定時增補資料至官方網站，您在資料尚未增補前註冊。
◉ 新舊官網VIP會員資訊於2019/10/10時進行轉換，轉換作業時資料有所缺失。
◉ 您之前退/換貨的訂單，與VIP會員成立條件之「關鍵訂單」相關。
詳情請參閱 : 【 VIP會員會員資格可永久使用，什麼狀況下會取消資格? 】
如您確定早已成為本農場VIP會員，且當您註冊後於【會員中心】
未顯示出【您的會員等級 : 恭喜您已成為宏基蜜蜂生態農場VIP會員 !】 之狀態。
此時請致電客服專線 049-2980851，並將請您提供您的會員電話號碼 、或卡背上的【VIP會員卡號】，
方便客服人員為您查詢會員資格與狀態，協助啟動您的VIP會員資格喔!。
我在 (2019/10/10~202010/05)前於新官網有消費，訂單累積消費金額已可成為VIP會員，為何系統不會自動轉換?
很抱歉，2019/10/10 ~ 202010/05 之過往消費訂單 ，
無法納入 2020/10/05 啟動之 『消費累積金額，系統自動轉換帳號為「VIP會員」』 功能內。
如您確定您於 2019/10/10 ~ 202010/05 時 ，
您的會員中心/訂單查詢，商品訂購清單中之狀態為 :
(1.) 單筆消費金額滿5,000元(含)以上 ，該「關鍵訂單」訂單付款成功且出貨完成，亦無拒收退貨。
(2.) 多筆訂單消費金額未滿5,000元，但多筆訂單累積消費金額滿20,000元(含)以上，所有「關鍵訂單」訂單付款成功且出貨完成，亦無拒收退貨。
此時請致電 客服專線 049-2980851，並將請您提供您的會員資料，方便客服人員為您查詢訂單狀態，
協助手動設定您的VIP會員資格，並核發您的專屬實體【VIP會員卡】喔!
無法納入 2020/10/05 啟動之 『消費累積金額，系統自動轉換帳號為「VIP會員」』 功能內。
如您確定您於 2019/10/10 ~ 202010/05 時 ，
您的會員中心/訂單查詢，商品訂購清單中之狀態為 :
(1.) 單筆消費金額滿5,000元(含)以上 ，該「關鍵訂單」訂單付款成功且出貨完成，亦無拒收退貨。
(2.) 多筆訂單消費金額未滿5,000元，但多筆訂單累積消費金額滿20,000元(含)以上，所有「關鍵訂單」訂單付款成功且出貨完成，亦無拒收退貨。
此時請致電 客服專線 049-2980851，並將請您提供您的會員資料，方便客服人員為您查詢訂單狀態，
協助手動設定您的VIP會員資格，並核發您的專屬實體【VIP會員卡】喔!
VIP會員卡遺失了，補卡辦理方法?
請妥善保管宏基蜜蜂生態農場 VIP會員卡，若有遺失或損毀狀況，
請至本農場實體門市申請補卡，或於上班時間致電客服專線 049-2980851 申請補卡，
補辦卡片需收工本費200元，僅限本人申辦補卡。
請至本農場實體門市申請補卡，或於上班時間致電客服專線 049-2980851 申請補卡，
補辦卡片需收工本費200元，僅限本人申辦補卡。
VIP會員資格可永久使用，什麼狀況會取消資格?
1. 單筆消費金額滿5000元 ，該筆訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」。
2. 單筆消費金額未滿5000元時，當累積消費金額滿20,000元時，多筆累積金額之訂單為達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」。
當達成VIP會員成立條件之「關鍵訂單」，
您申請退貨並成功退款，
「關鍵訂單」因此而消滅，VIP會員資格亦將因此取消。
系統將自動回復您為 一般會員，並自動註銷您的VIP會員卡號。
並將於您的【會員中心】顯示相關提示如下 :
「 親愛的OOO顧客您好 :
您於O年O月O日時，於本公司購買產品滿OOOO元，本公司並於當日核發VIP會員卡給您，
而於O年O月O日時您已申辦退貨退款，該VIP會員卡 (卡號 : OOOOO) 亦即喪失效力。
因此本公司已註銷該張會員卡，特此通知，
並歡迎您善加利用本公司官方網站之會員升等機制，再次加入我們的VIP會員。
若有任何疑問，敬請於上班時間聯繫本公司客服，謝謝。」
◉ 「關鍵訂單」之退貨退款流程，將包含「VIP會員卡」退回，
詳細解說請參閱 退貨 / 換貨說明 : 【退貨退款之訂單，相關聯「VIP會員成立」處理說明】。
◉ 「關鍵訂單」成立之詳細解說，請參閱【如何成為宏基蜂蜜『VIP會員』，領取專屬實體VIP會員卡?】。
